若发生退换货需求，请先致电江莱客服人员。符合退换货政策的，江莱公司将与您签订退换货协议，并根据协议进行退换货。
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1、客户在订购产品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。产品大多性质较为特殊，存储方式复杂，请用户按照贮存条件说明妥善保存。
2、已超过受理期限的产品；
3、产品无标签，或标签已无法识别是否属于江莱试剂的产品；
4、密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
5、产品已使用（质量问题除外）；
6、由于您的操作原因、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，江莱公司将不予受理申请退货；
7、涉及产品退回，客户需要与我们客服人员联系并按照相关指导操作运输事宜。